————2012美国工业设计师年会之中美业界精英论坛

摘要：用户体验(User Experience，简称UE)是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受，主要是来自用户和人机界面的交互过程中的一个主观感受。2007年，美国苹果公司也正因其产品对用户体验的准确把握和有效引导，一跃成为行业垄断品牌，“以用户体验为中心”的理念已成为所有产品开发者的设计准则。2012年8月16-19日，2012年美国工业设计师年会在麻省大学名校之都波士顿热烈召开，在全球掀起了一股“体验设计”新浪潮!

“体验设计在中国”——中美业界精英论坛

鉴于“用户体验设计”在中国的强势发展，北京时间8月19日，中国9家在用户体验领域代表机构受美国工业设计师协会(IDSA)特别邀请，参加了2012美国工业设计师国际年会，不仅进行全球工业设计最高级别的学术讨论，并联合举办了“体验设计在中国”——中美业界精英论坛。中国原创设计，第一次站在了世界最高的设计学术舞台，向世界介绍中国的用户体验设计。

l 在巅峰发出中国的声音

2012年美国工业设计师年会，重点是社会设计、健康设计和商业设计，包含了十八个主题论坛、一个展览和一次国际设计大奖(IDEA)颁奖仪式，吸引了美国几乎所有设计所和设计类院校，日本、韩国、台湾及亚洲其他地区、欧洲、南美和澳大利亚的设计师参加。其中，“体验设计在中国——中美业界精英论坛”作为整个会议中的一个专场活动，受到了交互设计鼻祖Vogel教授、香港理工大学原设计学院院长劳伦等全球知名学者专家的重点关注，并吸引了会议现场全球用户研究和体验设计的业界知名人士、学术界泰斗、国际品牌企业等150多人出席。

主题演讲者：深圳市工业设计行业协会(SIDA)秘书长封昌红#p#副标题#e#

首先，体验设计专业委员会(UXDC)主席辛向阳教授主持了论坛，对全球交互设计现状做了简单分析，并做了“市场经济理论的局限性”的主要讨论主题演讲。作为主题演讲者，深圳市工业设计行业协会(SIDA)秘书长封昌红，站在论坛主办方和行业组织者的角度，从宏观层面阐述了中国设计行业发展从被认为中国无设计、中国原创设计萌芽、致力于成为设计强国的趋势，并例举了华人著名设计大师和获奖作和SIDA秉承“对接产业，接轨国际”宗旨推动中国设计国际化发展5年来的历程及丰硕成果。腾讯CDC总经理唐沐，结合腾讯用户体验核心产品开发的过程、腾讯的行业地位、经营策略、代表产品，从微观层面介绍了中国用户体验设计的相关情况。令中国设计同仁骄傲的是，这是中国设计第一次在美国工业设计师年会上拥有一个专题演讲，代表了全球开始审视和承认中国原创设计。

体验设计专业委员会(UXDC)主席辛向阳教授主持了论坛 

作为此次美国活动的主办方，封昌红表示：IDSA年会学术性较强，是聚集前瞻理念的平台，是美国设计界年度最大的学术交流会议，间接引领了全球设计的潮流发展。虽然，主办方特别邀请了中国9家代表机构参加，但是整个会议过程中，我们能明晰感觉到设计强国对中国设计的不认可。不过，毕竟这个会议是一场国际学术交流的顶尖盛会，自然对发展中国家尤其是我们的设计之路还很短的国家肯定不感兴趣，也能理解。今年，中国深圳工业设计师代表团，在这个引领全球最前沿设计趋势的学术舞台上发出中国自己的声音。这恰巧赋予我们新的责任和使命，就是要让世界看见中国设计。不管这样，这次我们能在这个高端设计峰会上发出自己的声音，虽然不是最强音，但也表明了我们的勇气，中国设计之路任重而道远。正如融一家具的设计总监李伟凌所说：“在整个会议中，中国设计的实力虽然有限，但我们是足够真诚的。非常值得高兴的昰，我们迈出了第一步，在这个国际论坛有了一席之地。”

“体验设计在中国”中美业界精英论坛现场#p#副标题#e#

l 强大创新力的背后

在整个学术会场中，最吸引全球设计师的无一例外的是IDEA的获奖作品展览。其中，会议会场设有仅4毫米的LG3薄D超电视，很令中国深圳代表团震撼。黄犇在微博中调侃：当LG真正的超薄3D电视2014面世时，中国的3D电视可要砸了。融一设计的李伟凌也赞叹不已：它淸晰度高而且180度可视，立体感非常好，打破了以往只能在中间看到立体效果的局限，无论哪个角度都能体验立体带来的愉悦，是典型的技术与体验设计完美融合的作品。展厅之中：Key shot公司的最新版本可以在HDR场景中加入灯光以及各种场景变化，刻服了过去软件只能选择无法编缉的缺憾;PANTONE 公司推出一款能够扫描任何材质的颜色扫描设备，通过探头扫描可以准确扫描出生活中仼何物品的颜色，并且精确给出RGB的数值;婴儿的摇篮和包被在设计功能上和安全性能上都很人性化，有照片，还有色彩研究的展示。。。。。。展览规模不大但内容丰富，折射出支撑美国稳占全球经济霸主的强大创新力。

全球最轻薄的3D电视——融一设计李伟凌现场体验该IDEA获奖作品

这一系列具有强大创新力的产品，不由清晰让中国深圳考察团认识到了巨大差距，但也更加认识到了这种强大创新力的背后——设计的的推动力。在会议大型论坛上，权威的移动开发工具DeviceAtlas创始人Nate Ball则结合自身发展经历分享了将创意转化为成果的设计方法;通用医疗集团总经理Bob Schartz着重阐述了医疗器械设计的发展方向，未来的设计应当让所有的病人、医生及其他使用者能对设备的科技应用和功能特性产生情感上的共鸣;美国最大“汽车共享”网上租车公司ZIPCAR的副总裁Lesley Mottla认为：工业设计不局限于产品，对服务模式、用户体验的设计也将影响你在未来商业市场中的竞争结果。

苹果全球旗舰店内人气爆棚 

不止在会议过程中，在参观考察美国设计企业过程中，考察团成员尤其感同身受，时刻感受到催生这种强大推动力的浓郁设计氛围。FI设计公司，是全球最牛的媒体设计公司，不仅因为他们为Htc.apple Googel 做设计，他们还成为全球最受尊重的21个公司之一，与苹果齐名排在第三。有意思的是每个人进公司门都需要拖鞋，目的是给无论客户还是员工都有在自己的家的感觉，大家能够因此更加亲近;Smart 设计公司景色很美，公司厨房休闲区超大，共有130个设计师，他们“通过设计构建品牌”的理念使得他们服务的客户超过20年，无论是著名品牌OXO 厨房用品还是婴儿用的成长杯子，无不彰显他们将产品功能与情感交融发挥到极致。融一设计的李伟凌也感慨：这些设计公司给人家的感觉，设计师都是年轻有活力的，交流的过程也很开放。总的感觉，美国是一个很包容的城市，所以很适合设计师的成长。

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      封昌红对记者坦言：不可否认，这种创新力是我们目前所不能及。令我最深的感受，人家都已经在研究社会设计、健康设计及商业设计的发展了，而我们还在关注产品的外观机构，用设计提升品牌的意识都尚未树立，就别谈更搞层面的设计了。但是我们已经看到了这种强大创新力背后的推动力量。正是因为看到了差距，我们正一步步在努力缩减差距，一步步在超越差距，这是中国发展创新型经济的迫切需要，更是设计赋予我们的历史使命，

l 站在巨人的肩膀上

1990 年，美国IDEO 设计事务所创始人 Bill Morggridge 首次提出交互设计的概念;2007年，美国的苹果公司依托交互设计成为全球行业垄断品牌，取得了划时代的成果。而此时，中国的工业设计突然接受外界的洗礼和冲击，交互设计开始摸索爬行。2011年11月，经过4年的积累和沉淀，在深圳工业设计行业协会、腾讯CDC双方的共同努力下，体验设计委员会(UXDC)在深圳软件园成立，正式开启了中国用户体验设计时代。美国的体验设计非常多元化，且业界已达成统一共识，而中国体验设计目前还处于起步阶段，只有一些互联网公司在做，比如腾迅，工业设计公司涉足的非常少，没什么积累。即使是10几年短短起步的差异，中国和美国体验设计领域的差距依然是巨大的。自全球设计界苹果风暴之后，中国设计人士开始明白必须站在巨人的肩膀上学习，取其精华，弃其糟粕，这样才能最快速地缩短差距而超越差距!

ECCO创始人-世界杰出华人设计师陈秉鹏向深圳代表团介绍成功案例

在创意经济飞速发展的今天，快速学习和超越差距是市场生存和竞争的唯一武器。2012美国工业设计师年会即体验设计考察之旅，就是这样的一次向巨人学习的工作之旅!杰信装饰设计总经理黄犇：这次最大收获是真正近距离的了解世界顶级设计公司，站在了巨人的肩膀上。在论坛开始之前2天，中国考察团参观考察了4家世界顶级设计公司，领略到了设计巨人的魅力!腾讯CDC总经理唐沐告诉记者：Ecco设计公司历史悠久，但作品仍然充满了想象力，甚至有一些天马行空;Smart design自由奔放，强调设计应该和用户建立情感连接;F-i拥有家庭式的办公环境，强调互动性强的设计，以及设计的技术实现;Big space ship实行松散的的项目组制的管理方式，强调个体主动性，个人实现。每个设计团队都应该有自己的气质，看回自己的团队，其实也都有自己的基因，关键是你是否把这些基因找了出来，强化并且传承了下去。在这个角度上，对这四家公司的访问给了我们自信。

香港理工大学原设计学院院长劳伦计#p#副标题#e#

交互设鼻祖Vogel教授对深圳代表团非常关注

站在巨人的肩膀上，我们看到的不仅仅是差距，不仅仅是设计本身，更是中国设计的未来。融一设计李伟凌坦言：“我感觉还要多学习美国的先进思维模式及方法，最好能更进一步交流，有中美设计师一起合作做项目的机会。国外的工业设计公司也在向交互设计发展，未来的趋势一定是物联、云、体验、互动，这对于中国工业设计的发展是致关重要的，传统的工业设计必须结合最新的科技发展，这对目前国内的工业设计提出了更高的要求，必须从现在开始建立全新的发展方向。”欣梦想文化的总经理窦凯则：“从培训角度来看，中国职业人士的学习和进步空间巨大。对聚焦在商业学习的"巧干"来说，这是巨大商机。”对于中国交互设计的未来，动景科技的设计总监利璩凯表示：“全球顶尖设计公司对设计流程的管理特别有自己的丰富经验，这是中国设计机构急需要提高的地方。国内人才需要再多一些国际化视野，中国设计的未来一片光明。”

“体验设计在中国”中美业界精英论坛部分嘉宾合影

2012美国工业设计师年会结束了，深圳代表团的美国体验设计考察之旅还在继续，还在继续地感受着差距，寻找着发力点，让美国认识中国设计，让中国设计走向世界，因为设计没有国界!

中国深圳代表团，在这个聚集全球最前瞻理念的学术舞台上发出中国声音的同时，也向全球顶尖的设计师和设计机构发出了诚挚的邀请，携手共创的不止是中国交互设计的未来，更是创造人与自然更和谐相处的美好生活。正如在大会开幕致辞中，本届IDSA国际会议主席、美国工业设计师协会候任主席Charles Austen Angell所说：我们处在竞争最激烈的时代，市场环境和商业规则的变化快得令人难以置信。如何确保在竞争中始终领先于未来的变化?设计又将在其中扮演什么角色?未来，未来始终与人有关，人们的工作、生活、欢乐、健康、协作和社会关系……设计则应当连接商业和科技，并为我们创造更美好的未来生活。