以体验创新驱动系统设计

UCD中心部长及创始人王菁为在场设计师带来的是以“ExD 体验驱动”为主题的演讲，她认为UCD2.0的核心是把前端增强，在产品开辟形成之前就把设计的项目、设计的原型构建出来，用这一点来驱动整个产品的概念、定义及规划正是核心的所在，问题是怎么把前端设计做好呢？

 

关键在于用体验创新来引领系统设计：首先设计师不能只从设计视角、用户角度来创新，否则很容易出现偏颇以及不容易被实现，取而代之的是把设计之前的分析从单一的用户体验研究推广到整体、商业面，并且把产品的通点综合进来，这能够让设计命题和现有产品的需求更加紧密地贴合在一起；其次利用Demo把创新项目落脚到原型，将设计可实施性和用户感受拉近，让用户觉得这个设计是可实现的；最后利用创新项目打动客户，通过客户的认可来牵动研发团队，继而让创新项目在研发团队手上得以实现。　

 

数字内容的用户体验

数字内容包括视频、音乐、游戏及图书等，UCD中心设计专家王守玉在现场围绕视频内容来分享优秀的数字内容体验。数字的内容决定着用户的数量及口碑，所以需要拥有好的内容，但这远远还不够，还要帮助用户发现好的内容，使得用户享受好的体验。

 

数字内容互动的场景还有很大的空间，2013年，在美国大约有百分之八十的用户在沙发上看电视的时候会把手机、pad等智能设备放在周边，这就给如何去与电视大屏内容进行互动提供了很好的机会，当然现在可能还没有被完全挖掘出来，所以我们可以从数字内容与用户的互动这个点来完善用户体验。

 

此外，数字内容更新的频次对用户体验也有着不可忽视的影响，研究发现新片收入的周期一般在两周以内就会出现用户观看及购买率的下降，原因在于用户的观看能力有限，一次性更新多部新片会超过用户的接受程度，而长期没有新片上线则会导致用户流失。设计师要辅助运营商制定新片更新的节奏，提高用户体验，理想的状态是一周更新一次新片。

动效设计提高用户体验

现下，动效运用到很多产品中，它能传递信息、表达反馈，为产品的用户体验服务。UCD中心设计专家李行认为从动效层面上改善用户体验，应做到下面几点：

①将大自然真实的运动运用到动效上，能让用户从中体验真实生活中的乐趣，发现自然美的规律性；

②动效的设计要运用合理的进场出场，画面的突然插播会让用户一时间难以接受；

③在动效设计中，加入令用户感到愉乐的细节是设计师不可忽视的部分；

④利用优雅转场的动效设计增强用户的视觉体验；

⑤动效设计需要遵循舞台逻辑美学。

 

现场交流讨论直击：